BBG-Notrufnummer wirdzunehmend missbraucht!

Schnelle Hilfe bei technischen Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten

Ein tropfender Wasserhahn, Hundekot vor dem Haus, laute Musik aus der Nachbarwohnung oder abgebrochene Wohnungsschlüssel: All das sind keine Gründe, die Notrufnummer der BBG zu wählen! Die Hotline für unzumutbare Situationen im oder am Gebäude wird leider zunehmend missbraucht – so sehr, dass nun darüber nachgedacht wird, Anrufern die Kosten für unnötige Einsätze in Rechnung zu stellen.

Diese Nummer steht allen BBG-Mitgliedern bei technischen Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung – zum Beispiel bei einem Wasserrohrbruch, verstopften Rohren, einem Stromausfall oder einem Heizungsausfall bei Minusgraden. Unsere Bitte: Nutzen Sie diese Nummer wirklich nur in solchen Ausnahmesituationen.

Bei Notfällen abends oder am Wochenende nimmt die Firma Döring Schadensmeldungen entgegen. Kurzfristig meldet sich dann der zuständige Kundendienstmonteur und beseitigt den Mangel. „Es gibt allerdings auch Fälle, sehr selten, in denen keine sofortige Hilfe möglich ist“, erläutert Ahmet Turanci, Prokurist der Firma Döring. „Werden zum Beispiel durch einen Orkan Dächer abgedeckt, dann kann kein Mitarbeiter auf das Gebäude steigen. Das wäre lebensgefährlich. Aber man kann zumindest den Bereich absperren, um Verletzungen durch herunterfallende Ziegel zu verhindern.“ Die Firma Döring koordiniert die Einsätze. „Fast täglich erhalten wir allerdings auch Meldungen, die keine Notfälle sind oder für die wir nicht zuständig sind – meist dann auch noch nachts.“ Bitte melden Sie sich nur bei echten Notfällen!

Notfalltelefon:0531 / 24 13-200 - Bitte nur inAusnahmesituationenanrufen! Danke.

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